POLÍTICA DE ENVÍOS

En Hogar Perfecto trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y oportuna a cualquier lugar de Colombia.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales y municipios con cobertura logística disponible.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.

Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino, condiciones climáticas, disponibilidad del producto o situaciones externas a nuestra operación.

3. Método de pago

El principal método de pago es contra entrega en efectivo.

El cliente debe contar con el valor exacto o cercano al total del pedido al momento de recibirlo.

4. Proceso de entrega

La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona disponible para recibir el pedido.

5. Ausencia del cliente

Si no hay nadie disponible en el primer intento de entrega, la transportadora realizará un segundo intento.

Si el pedido no puede entregarse tras los intentos establecidos, será devuelto a origen y el pedido podrá ser cancelado.

En estos casos, el cliente podrá solicitar un nuevo envío, sujeto a confirmación y posibles costos adicionales.

6. Revisión del pedido

Se recomienda revisar el estado del paquete al recibirlo. Si el empaque presenta daños visibles, notifícalo de inmediato al mensajero y a nuestro correo de atención.

📧 Contacto: hogarperfecto.contacto@gmail.com